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로보락 로봇청소기 AS, 아주 쉬운 방법 완벽 가이드
목차
- AS 접수 전 확인 사항
- 로보락 AS 접수 방법
- AS 진행 과정 및 팁
- 자주 묻는 질문 (FAQ)
본문
1. AS 접수 전 확인 사항
- 제품 모델명 및 시리얼 번호 확인: 정확한 AS를 위해 필요합니다.
- 구매 영수증 또는 온라인 구매 내역: 보증 기간 확인 및 정품 인증에 필요합니다.
- 고장 증상 명확하게 기록: 사진이나 영상 첨부하면 더욱 좋습니다.
- 자주 묻는 질문(FAQ) 확인: 간단한 문제는 직접 해결 가능할 수 있습니다.
2. 로보락 AS 접수 방법
- 로보락 공식 홈페이지: 온라인 AS 접수 페이지를 이용합니다.
- 로보락 고객센터: 전화 또는 이메일로 문의합니다.
- 구매처 AS 센터: 구매처에서 AS를 대행하는 경우도 있습니다.
3. AS 진행 과정 및 팁
- 택배 또는 방문 AS: 제품 상태에 따라 결정됩니다.
- AS 진행 상황 확인: 온라인 또는 고객센터를 통해 확인합니다.
- 수리 후 보증: 수리 내용에 따라 보증 기간이 연장될 수 있습니다.
- AS 팁: 포장 시 제품 손상 방지에 신경 쓰고, AS 담당자와 충분히 상담합니다.
4. 자주 묻는 질문 (FAQ)
- 보증 기간은 어떻게 되나요?
- 제품별, 구매처별로 상이하므로 확인이 필요합니다.
- AS 비용은 얼마인가요?
- AS 기간은 얼마나 걸리나요?
- 제품 상태 및 부품 수급 상황에 따라 달라집니다.
