대우전자 에어컨 AS, 간단하게 해결하는 방법
목차
- 대우전자 에어컨 AS, 어디서 받아야 할까요?
- 위니아에이드 콜센터를 이용한 AS 접수 방법
- 위니아에이드 출장 서비스 신청 방법
- 자주 묻는 질문 (FAQ)
본문
1. 대우전자 에어컨 AS, 어디서 받아야 할까요?
과거 대우전자에서 생산된 에어컨의 AS는 현재 위니아에이드에서 담당하고 있습니다. 대우전자가 위니아에 인수되면서 서비스 역시 통합되었기 때문입니다. 따라서 대우전자 에어컨에 문제가 발생했을 경우, 위니아에이드 고객센터를 통해 AS를 받으시면 됩니다.
2. 위니아에이드 콜센터를 이용한 AS 접수 방법
가장 빠르고 간편하게 AS를 접수하는 방법은 위니아에이드 콜센터(1588-9588)로 전화하는 것입니다. 상담원에게 에어컨의 모델명과 증상을 자세히 설명하면, AS 접수 및 방문 일정을 안내받을 수 있습니다. 전화 상담을 통해 간단한 문제의 경우 원격으로 해결 방법을 안내받을 수도 있습니다.
3. 위니아에이드 출장 서비스 신청 방법
위니아에이드 웹사이트를 통해서도 출장 서비스를 신청할 수 있습니다. 위니아에이드 웹사이트에 접속하여 ‘출장 서비스 신청’ 메뉴를 선택한 후, 제품 정보와 증상, 방문을 원하는 날짜와 시간 등을 입력하면 됩니다. 온라인으로 신청하면 24시간 언제든 편리하게 접수할 수 있다는 장점이 있습니다. 단, 에어컨 이전설치(분리 또는 재설치)와 세척 서비스는 콜센터 대표번호로 접수해야 합니다.
4. 자주 묻는 질문 (FAQ)
- 무상 보증 기간은 어떻게 되나요? 제품마다 무상 보증 기간이 상이하므로, 제품 보증서를 확인하거나 위니아에이드 고객센터에 문의하여 확인할 수 있습니다.
- 출장비는 얼마인가요? 출장 점검비는 제품 수리 여부와 상관없이 20,000원이 적용됩니다. 단, 평일 18시 이후, 토/일/공휴일 방문 시에는 출장비 26,000원이 적용됩니다.
- AS 진행 상황은 어떻게 확인할 수 있나요? 콜센터 또는 위니아에이드 웹사이트를 통해 AS 진행 상황을 확인할 수 있습니다.